Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.selilara.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Marka: Seli Lara
Satıcı Ünvanı: Dilara Ertuğrul
Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı 2861 Cad. No: 7 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
İade ve Değişim E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0533 630 33 71
Web Sitesi: www.selilara.com

Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.selilara.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini öder. Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Siparişler, ürün kontrolü tamamlandıktan sonra Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Ortalama teslimat süresi 7 iş günüdür. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, kargo yoğunluğu veya operasyonel sebepler nedeniyle bu süre değişebilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

6. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir. Ücretsiz kargo veya kampanya koşulları olması halinde bu bilgiler sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı, etiketi veya koruyucu unsurları açılmış ürünler
Kullanılmış, yıkanmış, tadilat yapılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler
Etiketi veya varsa güvenlik etiketi çıkarılmış ürünler
Parfüm, ter, makyaj, leke, deformasyon veya kullanım izi bulunan ürünler

9. İade Şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, etiketi ve varsa güvenlik etiketi çıkarılmamış, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade talebi için Alıcı, sipariş numarası ile birlikte [email protected] adresine veya WhatsApp destek hattına başvurabilir.

10. Değişim Şartları

Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde Satıcı’ya iletilmelidir. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Değişimlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Değişim yapılmak istenen ürünün stok durumuna göre süreç yürütülür.

11. Ayıplı Ürün

Üründe üretim kaynaklı hata veya ayıp bulunması halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmelidir. İnceleme sonucunda ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

12. İade Ödemesi

İade şartlarına uygun olarak Satıcı’ya ulaşan ürün kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır. İade ödemesi, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak tutarın Alıcı hesabına yansıma süresi değişebilir.

13. Genel Hükümler

Alıcı, www.selilara.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı’nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.